Соңғы пайдаланушымен лицензиялық келісім (EULA) shainote / shainote.ai
№6-П «21» сәуір 2026 жылғы
1. Тараптар және шарттарды қабылдау
1.1. Осы Соңғы пайдаланушымен лицензиялық келісім (EULA) «Shai Ltd.» жеке компаниясы (бұдан әрі — Құқық иесі) мен EULA шарттарын қабылдаған тұлға (бұдан әрі — Пайдаланушы) арасында жасалады.
1.2. EULA шарттарын қабылдау мынадай жолдармен жүзеге асырылады:
- a)«Келісемін/Қабылдаймын» түймесін басу (click-wrap); және/немесе
- b)Аккаунтты тіркеу; және/немесе
- c)Бағдарламалық қамтамасыз ету/Сервисті нақты пайдалану.
1.3. Егер Пайдаланушы EULA-мен келіспесе, ол Сервисті пайдалануды дереу тоқтатуға және Аккаунт жасамауға міндетті.
2. Терминдер мен анықтамалар
2.1. Платформа / Сервис — shainote.ai бағдарламалық платформасы, оның ішінде веб-интерфейс, бағдарламалық компоненттер, API, аудионы өңдеу, транскрипциялау, мәтіндік материалдарды генерациялау, аналитика функциялары және shainote.ai шеңберінде Пайдаланушыға берілетін өзге де функционалдық мүмкіндіктер.
2.2. БҚ — shainote.ai бағдарламалық қамтамасыз етуі, оның ішінде клиенттік компоненттер, интеграциялық модульдер, кітапханалар және Сервистің бөлігі ретінде және/немесе жеке берілетін өзге де бағдарламалық компоненттер.
2.3. ЖИ-модуль — деректерді өңдеу және/немесе ақпаратты генерациялау, құрылымдау және талдау міндеттерін орындайтын shainote.ai бағдарламалық компоненті, оның ішінде Сервисте пайдаланылатын жасанды интеллект модельдері.
2.4. LLM (Large Language Model) — мәтін, жауаптар, түйіндемелер, аналитика және өңдеудің өзге де нәтижелерін генерациялау үшін пайдаланылатын үлкен тілдік модель.
2.5. RAG (Retrieval-Augmented Generation) — тиісті функционалдық Сервисте көзделген жағдайда, генерация Пайдаланушының білім қорларынан және/немесе құжаттарынан релевантты деректерді алумен толықтырылатын тәсіл.
2.6. API — Сервис функционалына қол жеткізудің бағдарламалық интерфейсі.
2.7. Аккаунт — Сервиске қол жеткізу үшін жасалған Пайдаланушының тіркелгісі.
2.8. Лицензиялық кілт — Аккаунтқа және/немесе Пайдаланушы ұйым атынан әрекет еткен жағдайда заңды тұлғаға байланыстырылған бірегей кілт, токен немесе қол жеткізудің өзге де идентификаторы.
2.9. Пайдаланушы Контенті — Пайдаланушы Сервиске жүктейтін немесе беретін кез келген деректер, материалдар, құжаттар, файлдар, мәтіндер, аудиожазбалар, сұраныстар, промпттар және өзге де ақпарат.
2.10. Нәтиже — Пайдаланушының сұраныстары және/немесе Пайдаланушы Контенті негізінде Сервис қалыптастырған шығыс деректер, жауаптар, транскрипциялар, түйіндемелер, есептер, мәтіндер, аналитика және өзге де материалдар.
2.11. Құпия ақпарат — Құқық иесінің және/немесе Пайдаланушының кез келген жария емес ақпараты, оның ішінде техникалық құжаттама, архитектура, кілттер, баптаулар, коммерциялық шарттар және деректер.
2.12. Тариф — белгіленген лимиттері мен пайдалану шарттары бар shainote.ai-ды пайдаланудың таңдалған жоспары (Free/Trial/Pro/Enterprise және т.б.).
2.13. Құжаттама — shainote.ai-ға қатысты нұсқаулықтар, спецификациялар, пайдаланушы нұсқаулықтары және өзге де материалдар.
3. Лицензияның мәні және көлемі
3.1. Құқық иесі Пайдаланушыға Сервисті/БҚ-ны тек shainote.ai функционалымен және осы EULA-мен көзделген мақсаттарда пайдалануға айрықша емес, кері қайтарылатын, берілмейтін, шектеулі лицензия береді.
3.2. Лицензия EULA және/немесе Тарифтің қолданылу мерзіміне, Пайдаланушының белгіленген шектеулерді сақтауы және, егер мұндай төлем көзделсе, төлем жасауы шартымен беріледі.
3.3. Пайдалану аумағы: Сервиске қол жеткізу санкциялық/экспорттық талаптармен немесе Құқық иесі белгілеген өзге де шектеулермен шектелмесе, барлық елдер.
3.4. Лицензия айрықша құқықтарды беруді білдірмейді; Сервис пен БҚ-ға барлық құқықтар Құқық иесінде қалады.
4. Тіркелу, Аккаунт және қауіпсіздік
4.1. Пайдаланушы тіркелу кезінде дұрыс деректер беруге және оларды өзекті күйде ұстауға міндетті.
4.2. Пайдаланушы өз Аккаунты арқылы жасалған әрекеттер үшін, оның ішінде құпиясөздің, кілттердің, қол жеткізу токендерінің және құрылғылардың сақталуы үшін жауап береді.
4.3. Пайдаланушы Аккаунтқа рұқсатсыз қол жеткізу күдігі туралы Құқық иесіне дереу хабарлауға міндетті.
4.4. Құқық иесі Сервис пен деректерді қорғау үшін қауіпсіздік шараларын, оның ішінде кілттерді блоктау немесе қалпына келтіруді қолдануға құқылы.
5. Лицензиялық кілт: беруге тыйым салу және жауапкершілік
5.1. Лицензиялық кілт Пайдаланушыға және/немесе Пайдаланушы ұйым атынан әрекет еткен жағдайда нақты заңды тұлғаға беріледі және дербестендірілген қол жеткізу құралы болып табылады.
5.2. Құқық иесімен жазбаша түрде өзгеше келісілмесе, Пайдаланушыға Лицензиялық кілтті үшінші тұлғаларға, оның ішінде аффилиирленген тұлғаларға, мердігерлерге және консультанттарға беруге, жол беруге, ашуға, уақытша пайдалануға беруге, сатуға, жариялауға немесе өзге де тәсілмен ұсынуға тыйым салынады.
5.3. Осы бөлім бұзылған жағдайда Құқық иесі кілтті немесе қол жеткізуді өтемақысыз дереу блоктауға және бұзушылықты жоюды талап етуге құқылы.
5.4. Кілтті беруге тыйым салуды бұзу EULA-ның елеулі бұзылуы болып табылады және EULA-ны бұзуға және 14-бөлімге сәйкес жауапкершілік шараларын қолдануға әкелуі мүмкін.
6. Пайдалану шектеулері (тыйым салынған әрекеттер)
6.1. Пайдаланушыға тыйым салынады:
- a)Сервисті/БҚ-ны, оның кодын, компоненттерін, модельдерін немесе интерфейсін қайта өңдеу жолымен туынды өнімдер жасауға, сондай-ақ Сервисті/БҚ-ны көзделген функциялардан тыс көшіруге және өзгертуге; Пайдаланушының өз конфигурацияларын және жұмыс сценарийлерін жасауы үшін shainote.ai стандартты функционалын пайдалануға жол беріледі және ол туынды өнім жасау болып табылмайды;
- b)заңның императивті нормаларымен тікелей рұқсат етілген жағдайларды қоспағанда, кері әзірлеуді (reverse engineering), декомпиляцияны, дизассемблеуді немесе бастапқы кодты алудың өзге де әрекеттерін жүзеге асыруға;
- c)техникалық шектеулерді, лицензиялау және қорғау жүйелерін айналып өтуге;
- d)Сервисті/БҚ-ны бәсекелес өнім немесе сервис жасау үшін пайдалануға;
- e)Құқық иесімен жеке серіктестік шартта көзделмесе, Сервиске үшінші тұлғаларға “service bureau”, хостинг-провайдер, аутсорсинг орталығы ретінде немесе қайта сату мақсатында қол жеткізу беруге;
- f)Сервисті/БҚ-ны заңсыз, зиянды, кемсітушілік, экстремистік немесе алаяқтық мақсаттарда пайдалануға;
- g)Құқық иесінің келісімінсіз зиянды кодты жүктеуге, шабуылдар, сканерлеу немесе жүктеме сынақтарын жүргізуге;
- h)үшінші тұлғалардың құқықтарын, оның ішінде зияткерлік меншік құқықтарын, дербес деректерге құқықтарды және коммерциялық құпияны бұзуға.
7. Пайдаланушы Контенті және ЖИ жұмысының нәтижелері
7.1. Пайдаланушы Контентіне құқық Пайдаланушыда сақталады. Пайдаланушы Құқық иесіне Контентті тек Сервис функционалын ұсыну, қолдау көрсету, қауіпсіздікті қамтамасыз ету және Сервис сапасын жақсарту үшін Құпиялылық саясаты мен қолданыстағы заңнама шегінде өңдеуге шектеулі лицензия береді.
7.2. Пайдаланушы Пайдаланушы Контентінің заңдылығы, оны пайдалану және Сервиске беру құқықтарының болуы үшін жауап береді.
7.3. ЖИ нәтижелерінің сипаты: Пайдаланушы Нәтижелерде дәлсіздіктер, толықсыздық немесе қателер болуы мүмкін екенін түсінеді. Пайдаланушы Нәтижелерді заңдық, қаржылық, медициналық немесе өзге де маңызды шешімдерде пайдаланар алдында тексеруге міндетті.
7.4. Құқық иесі Пайдаланушының коммерциялық, экономикалық немесе өзге де нәтижеге қол жеткізуіне кепілдік бермейді және Пайдаланушының Нәтижелер негізінде қабылдаған шешімдері үшін жауап бермейді.
7.5. Егер Пайдаланушы Нәтижелерді жариялау немесе тарату үшін пайдаланса, ол үшінші тұлғалардың құқықтарының және қолданыстағы нормалардың, оның ішінде жарнама мен дербес деректер туралы нормалардың сақталуын қамтамасыз етуге міндетті.
8. Құпиялылық
8.1. Тараптар Сервисті пайдалануға байланысты алынған жария емес ақпараттың құпиялылығын сақтауға міндеттенеді.
8.2. Пайдаланушы Лицензиялық кілттің, тіркелгі деректерінің және API-токендердің құпиялылығын қамтамасыз етуге міндетті.
8.3. Құпиялылықты бұзғаны үшін тұрақсыздық айыбы немесе айыппұлдар туралы шарттар жеке шартпен немесе қосымшамен белгіленуі мүмкін.
9. Дербес деректер және ақпараттық қауіпсіздік
9.1. Дербес деректерді өңдеу shainote.ai Құпиялылық саясатына және қолданыстағы заңнамаға сәйкес жүзеге асырылады.
9.2. Корпоративтік пайдалану кезінде деректерді өңдеу туралы жеке келісім (DPA) қолданылуы мүмкін.
9.3. Пайдаланушы Сервиске дербес деректерді, дербес деректердің арнайы санаттарын және/немесе өзге де құпия ақпаратты, оның ішінде Сервисті Пайдаланушының инфрақұрылымы шеңберінде пайдалану кезінде беруге құқылы. Бұл ретте Пайдаланушы мұндай беру мен өңдеу үшін барлық қажетті құқықтық негіздері, келісімдері және/немесе деректер субъектілерін хабардар етуі бар екенін растайды және кепілдік береді.
Өңдеудің заңдылығы және дербес деректер мен ақпараттық қауіпсіздік туралы заңнама талаптарының сақталуы үшін жауапкершілікті Пайдаланушы көтереді.
Құқық иесі Пайдаланушының, оның қызметкерлерінің немесе мердігерлерінің әрекеттері/әрекетсіздігі үшін, сондай-ақ Пайдаланушының инфрақұрылымында іске асырылған баптаулар, қол жеткізулер және қорғау шаралары үшін жауап бермейді.
10. Қолдау, жаңартулар және өзгерістер
10.1. Құқық иесі жаңартулар шығаруға және Сервис функционалын, оның ішінде интерфейсті, бағдарламалық компоненттерді және API-ды өзгертуге құқылы, бұл ретте ол кері үйлесімділікті ақылға қонымды шектерде сақтауға тырысады.
10.2. Пайдаланушы Сервисті пайдалануға байланысты мәселелер бойынша shainote.ai сайтында немесе Сервис интерфейсінде көрсетілген қолжетімді байланыс арналары арқылы жүгіне алады.
10.3. Құқық иесі Пайдаланушылардың өтініштерін өңдеу тәртібін, сондай-ақ тиісті мәселенің сипаты мен күрделілігін ескере отырып, жауаптар мен техникалық түзетулерді ұсыну мерзімдері мен тәсілдерін дербес айқындауға құқылы.
11. Төлемдер және салықтар
11.1. Құны, мерзімділігі және төлем тәсілдері Тарифпен және/немесе шотпен/офертамен айқындалады.
11.2. Салықтар қолданыстағы заңнамаға сәйкес төленеді.
12. Кепілдіктер
12.1. Құқық иесі Сервиске/БҚ-ға лицензия беру құқықтарының бар екеніне кепілдік береді.
12.2. Заңмен өзгеше белгіленбесе, Сервис/БҚ Пайдаланушының нақты мақсатына сәйкестігі туралы кепілдіксіз “AS IS” (“бар күйінде”) ұсынылады.
12.3. Құқық иесі техникалық қызмет көрсетуді, оның ішінде Сервис жұмысындағы қысқа мерзімді үзілістерді жүргізуі мүмкін.
13. Жауапкершілікті шектеу
13.1. Құқық иесі мыналар үшін жауапты емес:
- a)жанама шығындар, жіберіп алған пайда, іскерлік беделдің жоғалуы, қызметтің тоқтатылуы;
- b)Құқық иесі тікелей бақыламайтын үшінші тұлғалардың әрекеттері (провайдерлер, хостинг, төлем жүйелері);
- c)Пайдаланушының қателері, дұрыс емес баптаулар немесе инфрақұрылымның үйлесімсіздігі.
13.2. Құқық иесінің жалпы жауапкершілігі Пайдаланушының соңғы 6 (алты) ай ішінде Сервис үшін нақты төлеген сомасымен шектеледі.
14. Бұзушылықтар, блоктау және санкциялар
14.1. EULA кез келген бұзылған жағдайда Құқық иесі:
- a)функционалды шектеуге;
- b)қол жеткізуді тоқтата тұруға;
- c)Аккаунтты немесе Лицензиялық кілтті блоктауға;
- d)EULA-ны біржақты тәртіпте бұзуға құқылы.
14.2. Рұқсатсыз қол жеткізу, Лицензиялық кілтті беру, шектеулерді айналып өту әрекеттері немесе қауіпсіздікке қатер төндіретін әрекеттер анықталған жағдайда Құқық иесі алдын ала хабарламай дереу қорғау шараларын қолдануға құқылы.
15. Қолданылу мерзімі және бұзу
15.1. EULA шарттар қабылданған сәттен бастап пайдалану тоқтатылғанға немесе бұзылғанға дейін қолданылады.
15.2. Пайдаланушы Сервиске қол жеткізуді тоқтата отырып, кез келген сәтте пайдалануды тоқтатуға құқылы.
15.3. Құқық иесі Пайдаланушы EULA шарттарын елеулі түрде бұзған жағдайда EULA-ны бұзуға құқылы.
16. Хабарламалар
16.1. Хабарламалар Аккаунтта көрсетілген email арқылы жіберіледі және жіберілгеннен кейінгі келесі жұмыс күні алынды деп есептеледі.
16.2. Құқық иесі EULA мен саясаттардағы маңызды өзгерістерді shainote.ai интерфейсінде немесе shainote.ai сайтында жариялайды.
17. Қолданылатын құқық және дауларды шешу
17.1. Осы Келісім, сондай-ақ одан немесе оған байланысты туындайтын кез келген мәселелер (жарамдылық, жасасу, орындау, түсіндіру, тоқтату және тоқтату салдары мәселелерін қоса) АХҚО құқығына (AIFC Acts) сәйкес реттеледі және түсіндіріледі.
17.2. Осы Келісімнен немесе оған байланысты туындайтын барлық даулар, келіспеушіліктер немесе талаптар келіссөздер жолымен реттелуге тиіс. Егер Тараптар дау туралы жазбаша хабарламаны Тараптардың бірі алған күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде келісімге қол жеткізбесе, мұндай дау АХҚО Сотының (AIFC Court) айрықша юрисдикциясына жатады.
18. Қорытынды ережелер
18.1. Жекелеген ережелердің жарамсыздығы EULA-ның қалған бөлігінің күшіне әсер етпейді.
18.2. Құқық иесі EULA-ны жаңартуға құқылы; жаңартудан кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының EULA-ның жаңа редакциясымен келісетінін білдіреді.
18.3. Құқық иесінің байланыс деректері: info@shai.pro
