Лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA) shainote / shainote.ai
№6-П от «21» апреля 2026 г.
1. Стороны и принятие условий
1.1. Настоящее Лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA) заключается между Частной компанией «Shai Ltd.» (далее — Правообладатель) и лицом, принявшим условия EULA (далее — Пользователь).
1.2. Принятие условий EULA осуществляется путем:
- a)нажатия кнопки «Согласен/Принять» (click-wrap); и/или
- b)регистрации Аккаунта; и/или
- c)фактического использования Программного обеспечения/Сервиса.
1.3. Если Пользователь не согласен с EULA, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса и не создавать Аккаунт.
2. Термины и определения
2.1. Платформа / Сервис — программная платформа shainote.ai, включая веб-интерфейс, программные компоненты, API, функции обработки аудио, транскрипции, генерации текстовых материалов, аналитики и иные функциональные возможности, предоставляемые Пользователю в рамках shainote.ai.
2.2. ПО — программное обеспечение shainote.ai, включая клиентские компоненты, интеграционные модули, библиотеки и иные программные компоненты, предоставляемые как часть Сервиса и/или отдельно.
2.3. ИИ-модуль — программный компонент shainote.ai, выполняющий задачи обработки данных и/или генерации, структурирования и аналитики информации, включая используемые в Сервисе модели искусственного интеллекта.
2.4. LLM (Large Language Model) — большая языковая модель, используемая для генерации текста, ответов, резюме, аналитики и иных результатов обработки.
2.5. RAG (Retrieval-Augmented Generation) — подход, при котором генерация дополняется извлечением релевантных данных из баз знаний и/или документов Пользователя, если соответствующая функциональность предусмотрена Сервисом.
2.6. API — программный интерфейс доступа к функционалу Сервиса.
2.7. Аккаунт — учетная запись Пользователя, созданная для доступа к Сервису.
2.8. Лицензионный ключ — уникальный ключ, токен или иной идентификатор доступа, привязанный к Аккаунту и/или юридическому лицу, если Пользователь действует от имени организации.
2.9. Контент Пользователя — любые данные, материалы, документы, файлы, тексты, аудиозаписи, запросы, промпты и иная информация, загружаемая или передаваемая Пользователем в Сервис.
2.10. Результат — выходные данные, ответы, транскрипции, резюме, отчеты, тексты, аналитика и иные материалы, сформированные Сервисом на основе запросов и/или Контента Пользователя.
2.11. Конфиденциальная информация — любая непубличная информация Правообладателя и/или Пользователя, включая техническую документацию, архитектуру, ключи, настройки, коммерческие условия и данные.
2.12. Тариф — выбранный план использования shainote.ai (Free/Trial/Pro/Enterprise и др.) с установленными лимитами и условиями использования.
2.13. Документация — инструкции, спецификации, руководства пользователя и иные материалы, относящиеся к shainote.ai.
3. Предмет и объем лицензии
3.1. Правообладатель предоставляет Пользователю неисключительную, отзывную, непередаваемую, ограниченную лицензию на использование Сервиса/ПО исключительно в целях, предусмотренных функционалом shainote.ai и настоящим EULA.
3.2. Лицензия предоставляется на срок действия EULA и/или Тарифа при условии соблюдения Пользователем установленных ограничений и оплаты, если такая оплата предусмотрена.
3.3. Территория использования: все страны, если доступ к Сервису не ограничен санкционными/экспортными требованиями или иными установленными Правообладателем ограничениями.
3.4. Лицензия не означает передачу исключительных прав; все права на Сервис и ПО остаются за Правообладателем.
4. Регистрация, Аккаунт и безопасность
4.1. Пользователь обязан предоставить достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.
4.2. Пользователь несет ответственность за действия, совершенные через его Аккаунт, включая сохранность пароля, ключей, токенов доступа и устройств.
4.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Правообладателя о подозрении на несанкционированный доступ к Аккаунту.
4.4. Правообладатель вправе применять меры безопасности, включая блокировку или сброс ключей, для защиты Сервиса и данных.
5. Лицензионный ключ: запрет передачи и ответственность
5.1. Лицензионный ключ выдается Пользователю и/или конкретному юридическому лицу, если Пользователь действует от имени организации, и является персонализированным средством доступа.
5.2. Пользователю запрещается передавать, уступать, раскрывать, предоставлять во временное пользование, продавать, публиковать или иным образом предоставлять Лицензионный ключ третьим лицам, включая аффилированных лиц, подрядчиков и консультантов, если иное не согласовано письменно с Правообладателем.
5.3. При нарушении настоящего раздела Правообладатель вправе немедленно заблокировать ключ или доступ без компенсации и потребовать устранения нарушения.
5.4. Нарушение запрета передачи ключа является существенным нарушением EULA и может повлечь расторжение EULA и применение мер ответственности в соответствии с разделом 14.
6. Ограничения использования (запрещенные действия)
6.1. Пользователю запрещается:
- a)создавать производные продукты путём переработки Сервиса/ПО, его кода, компонентов, моделей или интерфейса, а также копировать и модифицировать Сервис/ПО вне предусмотренных функций; использование стандартного функционала shainote.ai для создания Пользователем собственных конфигураций и рабочих сценариев допускается и не является созданием производного продукта;
- b)осуществлять обратную разработку (reverse engineering), декомпиляцию, дизассемблирование или иные попытки извлечения исходного кода, за исключением случаев, прямо разрешенных императивными нормами закона;
- c)обходить технические ограничения, системы лицензирования и защиты;
- d)использовать Сервис/ПО для создания конкурирующего продукта или сервиса;
- e)предоставлять доступ к Сервису третьим лицам как “service bureau”, хостинг-провайдер, аутсорс-центр или в целях перепродажи, если это не предусмотрено отдельным партнерским договором с Правообладателем;
- f)использовать Сервис/ПО для незаконных, вредоносных, дискриминационных, экстремистских или мошеннических целей;
- g)загружать вредоносный код, осуществлять атаки, сканирование или нагрузочные тесты без согласия Правообладателя;
- h)нарушать права третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности, права на персональные данные и коммерческую тайну.
7. Контент Пользователя и результаты работы ИИ
7.1. Право на Контент Пользователя сохраняется за Пользователем. Пользователь предоставляет Правообладателю ограниченную лицензию на обработку Контента исключительно для предоставления функционала Сервиса, поддержки, обеспечения безопасности и улучшения качества Сервиса в пределах Политики конфиденциальности и применимого законодательства.
7.2. Пользователь несет ответственность за законность Контента Пользователя, наличие прав на его использование и передачу в Сервис.
7.3. Характер результатов ИИ: Пользователь понимает, что Результаты могут содержать неточности, неполноту или ошибки. Пользователь обязан осуществлять проверку Результатов перед использованием в юридически, финансово, медицински или иным образом значимых решениях.
7.4. Правообладатель не гарантирует достижение Пользователем коммерческого, экономического или иного результата и не несет ответственности за решения, принятые Пользователем на основе Результатов.
7.5. Если Пользователь использует Результаты для публикации или распространения, он обязан обеспечить соблюдение прав третьих лиц и применимых норм, включая нормы о рекламе и персональных данных.
8. Конфиденциальность
8.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность непубличной информации, полученной в связи с использованием Сервиса.
8.2. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность Лицензионного ключа, учетных данных и API-токенов.
8.3. Условия о неустойке или штрафах за нарушение конфиденциальности могут устанавливаться отдельным договором или приложением.
9. Персональные данные и безопасность информации
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности shainote.ai и применимым законодательством.
9.2. При корпоративном использовании может применяться отдельное соглашение об обработке данных (DPA).
9.3. Пользователь вправе передавать в Сервис персональные данные, специальные категории персональных данных и/или иную конфиденциальную информацию, в том числе при использовании Сервиса в рамках инфраструктуры Пользователя. При этом Пользователь подтверждает и гарантирует, что обладает всеми необходимыми правовыми основаниями, согласиями и/или уведомлениями субъектов данных для такой передачи и обработки.
Ответственность за законность обработки и соблюдение требований законодательства о персональных данных и информационной безопасности несёт Пользователь.
Правообладатель не отвечает за действия/бездействие Пользователя, его сотрудников или подрядчиков, а также за настройки, доступы и меры защиты, реализованные на инфраструктуре Пользователя.
10. Поддержка, обновления и изменения
10.1. Правообладатель вправе выпускать обновления и изменять функционал Сервиса, включая интерфейс, программные компоненты и API, при этом старается сохранять обратную совместимость в разумных пределах.
10.2. Пользователь может обращаться по вопросам, связанным с использованием Сервиса, через доступные каналы связи, указанные на сайте shainote.ai или в интерфейсе Сервиса.
10.3. Правообладатель вправе самостоятельно определять порядок обработки обращений Пользователей, а также сроки и способы предоставления ответов и технических исправлений с учетом характера и сложности соответствующего вопроса.
11. Платежи и налоги
11.1. Стоимость, периодичность и способы оплаты определяются Тарифом и/или счетом/офертой.
11.2. Налоги оплачиваются согласно применимому законодательству.
12. Гарантии
12.1. Правообладатель гарантирует наличие прав предоставлять лицензию на Сервис/ПО.
12.2. Если иное не установлено законом, Сервис/ПО предоставляется “AS IS” (“как есть”), без гарантий соответствия конкретной цели Пользователя.
12.3. Правообладатель может проводить техническое обслуживание, включая кратковременные перерывы в работе Сервиса.
13. Ограничение ответственности
13.1. Правообладатель не несет ответственности за:
- a)косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой репутации, прекращение деятельности;
- b)действия третьих лиц (провайдеры, хостинг, платежные системы), если Правообладатель не контролирует их напрямую;
- c)ошибки Пользователя, некорректные настройки или несовместимость инфраструктуры.
13.2. Общая ответственность Правообладателя ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Сервис за последние 6 (шесть) месяцев.
14. Нарушения, блокировка и санкции
14.1. При любом нарушении EULA Правообладатель вправе:
- a)ограничить функционал;
- b)приостановить доступ;
- c)заблокировать Аккаунт или Лицензионный ключ;
- d)расторгнуть EULA в одностороннем порядке.
14.2. В случае выявления попыток несанкционированного доступа, передачи Лицензионного ключа, обхода ограничений или действий, создающих угрозу безопасности, Правообладатель вправе применить немедленные меры защиты без предварительного уведомления.
15. Срок действия и расторжение
15.1. EULA действует с момента принятия условий и до прекращения использования или расторжения.
15.2. Пользователь вправе прекратить использование в любой момент, прекратив доступ к Сервису.
15.3. Правообладатель вправе расторгнуть EULA при существенном нарушении Пользователем условий EULA.
16. Уведомления
16.1. Уведомления направляются по email, указанному в Аккаунте, и считаются полученными на следующий рабочий день после отправки.
16.2. Правообладатель публикует важные изменения в EULA и политиках в интерфейсе shainote.ai или на сайте shainote.ai.
17. Применимое право и разрешение споров
17.1. Настоящее Соглашение, а также любые вопросы, возникающие из него или в связи с ним (включая вопросы действительности, заключения, исполнения, толкования, прекращения и последствий прекращения), регулируются и подлежат толкованию в соответствии с правом МФЦА (AIFC Acts).
17.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат урегулированию путем переговоров. Если Стороны не достигли согласия в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения одной из Сторон письменного уведомления о споре, такой спор подлежит исключительной юрисдикции Суда МФЦА (AIFC Court).
18. Заключительные положения
18.1. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность EULA в остальной части.
18.2. Правообладатель вправе обновлять EULA; продолжение использования Сервиса после обновления означает согласие Пользователя с новой редакцией EULA.
18.3. Контактные данные Правообладателя: info@shai.pro
